La ricerca sui fabbisogni di formazione per
le nuove figure professionali nel campo della gestione del Web si
inserisce nel Piano integrato di sviluppo locale dell'area di Rieti-Cittaducale.
L'assunzione di partenza della ricerca è che le nuove tecnologie
dell'informazione possano costituire per le PMI nuove opportunità
di crescita consentendo tra l'altro di raggiungere più facilmente
nuovi mercati e nuovi utenti a costi tendenzialmente più
bassi.
Le PMI sono consapevoli di questa opportunità e hanno intrapreso
la via del cambiamento sperimentando le possibili applicazioni al
proprio business.
In questo percorso uno dei nodi critici è certamente legato
alla disponibilità e all'aggiornamento di figure di alto
profilo professionale, tanto più importante in presenza di
una tecnologia in continua evoluzione.
Su queste basi la finalità della ricerca è quella
di verificare in generale il comportamento delle imprese reatine
rispetto alle possibilità offerte dalle nuove risorse tecnologiche
e, nello specifico, l'uso del Web per comunicare l'immagine dell'azienda,
promuovere prodotti e, infine, massimizzare le occasioni di vendita
integrando il canale virtuale a quello esistente.
In realtà le opportunità commerciali non sono date
dalla semplice presenza in rete, ma da azioni vive di comunicazione
di impresa, di immagine, di prodotto, di selezione di mercati, di
segmentazione dell'offerta, di distribuzione, ecc.
Occorre dunque definire i nuovi profili professionali avendo chiari
i fabbisogni delle imprese in termini gestionali e organizzativi;
le sfide del progresso tecnologico richiedono nuovi paradigmi per
la comprensione delle frontiere del Web e inducono ad adottare un
modello di relazioni tra impresa, mercati e ambiente secondo una
prospettiva a più dimensioni.
Le finalità dell'indagine sono focalizzate sull'analisi dei
fabbisogni delle risorse umane nell'ambito della gestione del Web,
sui profili professionali e sulle esigenze di formazione.
La ricerca è realizzata attraverso due livelli di analisi
e due approcci metodologici che coinvolgono direttamente gli interlocutori:
- analisi qualitativa con 20 interviste in profondità rivolte
sia agli esponenti delle imprese il cui ruolo aziendale è
direttamente o indirettamente connesso alla comunicazione Web sia
a testimoni privilegiati rappresentanti del sistema politico istituzionale,
dell'economia, dell'Università;
- analisi quantitativa presso 80 imprese di cui 40 localizzate nell'area
Rieti-Cittaducale e 40 localizzate in altre aree geografiche. I
due subcampioni sono stati selezionati tra le imprese appartenenti
ai settori dell'industria, dell'edilizia, del commercio e dell'ICT/TLC.
